Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại clmm247

Chính sách này mô tả cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách dữ liệu đó được lưu trữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
clmm247 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại clmm247
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập, giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập thông tin tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận sở thích giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định bởi pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa khỏi hệ thống chủ động.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trong giao diện tài khoản — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích dài hơn. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Kênh Telegram của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, bao gồm câu hỏi về quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút qua ví điện tử nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong khung thời gian được quy định bởi pháp luật địa phương áp dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo hợp đồng.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh để cải thiện giao diện — bạn có thể từ chối loại này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.